&

WARRANTYPOLICY

保修政策

一、關于產品品質與保修

1.廠家提供完整、可用的產品。

2.由于下列原因導致的問題損失，廠家概不負責任。

（1）一切不按說明書要求操作，不正確的操作、安裝；未經廠家允許自行修理（改造），所導致的問題和損失。

（2）超過本條例鎖定保修期的。

（3）購買后，用戶人為或自然不可抗拒原因，導致的問題和損失。

（4）用戶在不符合本產品要求環(huán)境下安裝、使用本產品所導致的問題和損失。

二、廠家對所生產產品的保證內容（若有合同協(xié)議的，將按照合同協(xié)議內容執(zhí)行）

1.在國內使用時：

1)出貨后一周內包換、包修、包退。

2)出貨后一個月內包換、包修。

3)出貨后12個月內包修。

4)超出保修期或保修范圍的，須收取成本費用。

2.出口海外，出貨后三個月內包修。

3.無論何時何地，使用本公司品牌產品，均享受終生有償服務。

4.本公司在全國各地的銷售、生產、代理機構均可對本產品提供售后服務。

5.對于發(fā)生故障的產品，本公司有權委托他人負責保修等事宜。

三、廠家保留的權利和免除責任事宜

1.用戶安裝使用本產品而產生的一切直接、間接問題損失，廠家不負任何賠償責任。

2.廠家保留對生產產品的一切權利，如果更改，無須另行通知，產品以實物為準。

3.廠家擁有對本產品條例的最終解釋權。

SERVICENETWORK

服務網點

INSTALLATION AND DEBUGGING

安裝調試

服務簡介

◎為確保發(fā)揮設備的最優(yōu)性能，復雜的系統(tǒng)或設備必須由有經驗的服務人員在客戶現(xiàn)場進行有針對性的安裝調試。中智電氣將安排專業(yè)售后服務工程師針對系統(tǒng)或設備在各個行業(yè)、負載特點及不同的現(xiàn)場環(huán)境狀況提供專業(yè)的安裝調試服務（包含：安裝檢查、對設備和元件進行功能和系統(tǒng)整體測試、參數(shù)設置、試運行、驗收測試等），以確保系統(tǒng)和設備的安全穩(wěn)定運行。

服務對象

◎中智產品配套客戶

◎終端用戶

服務特點

◎專業(yè)的電氣工程師執(zhí)行現(xiàn)場工作；

◎專業(yè)的電氣工程師進行現(xiàn)場檢測、調試程序；

◎專業(yè)的團隊進行現(xiàn)場負載精準匹配。

客戶收益

◎有專業(yè)資質和豐富經驗的服務團隊；

◎為現(xiàn)場運行和維護人員提供專家建議；

◎保證設備穩(wěn)定運行，達到工藝要求；

◎調試步驟及參數(shù)備份。

TRAINING SERVICES

培訓服務

服務簡介

◎為保證各系統(tǒng)的安全正確使用，我司將派出經驗豐富的授課人對客戶實行培訓，使業(yè)客戶能全面掌握系統(tǒng)或產品的操作、維護及擴展等技術。

服務對象

◎中智產品配套客戶

◎終端用戶

培訓種類

◎系統(tǒng)培訓

◎實踐操作培訓

客戶收益

◎幫助提升設備的使用性能；

◎提高客戶運維人員的技術能力。

TECHNICAL SUPPORT

技術支持

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